Agent / Agente d'accompagnement des trains

L'agent d'accompagnement des trains veille au respect des règles et à la sécurité des passagers d'un train.

OrganiséSocial

Ce métier est pour toi si...

Tu aimes suivre des méthodes précises plutôt qu'improviser
Tu apprécies travailler en équipe plutôt que seul(e) dans ton coin

Salaire à l'embauche: 32 k€ - 40 k€ / an
Niveau d'études: Sans diplôme
Durée des études: Variable
Embauches / an (France): 1 530

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 26/10/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 26/10/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

Au quotidien, ce métier consiste à accueillir les voyageurs à leur arrivée et gérer leur départ, informer les voyageurs et leur porter assistance et verbaliser une infraction. Il s'appuie sur des savoirs tels que connaissance des normes de sécurité dans les transports ferroviaires et connaissances des dispositions légales sur la sécurité et la sureté dans les transports ferroviaires.

Tâches concrètes

Accueillir les voyageurs à leur arrivée et gérer leur départ
Informer les voyageurs et leur porter assistance
Verbaliser une infraction
Etablir un procès-verbal
Gérer les incidents et informer la hiérarchie
Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation

Compétences clés

Gérer une situation d'urgence
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Utiliser les outils numériques
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Relayer de l'information
Travailler en groupe, en réseau

Évolutions possibles

1
Agent / Agente d'accompagnement du transport
2
Agent / Agente de contrôle du réseau ferré
3
Responsable d'équipe d'agents de conduite du réseau ferré
4
Aiguilleur / Aiguilleure du rail
5
Chef opérateur / Cheffe opératrice des man½uvres du réseau ferré

Cursus possibles

Contrôleur des transports en commun (formation pour un métier proche : Agent / Agente de contrôle du réseau ferré)
CAP / BEP · 2 an(s) · CFA (apprentissage)