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Agent / Agente d'accueil touristique
L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique.
Ce métier est pour toi si...
- Tu apprécies travailler en équipe plutôt que seul(e) dans ton coin
- Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées
- Salaire à l'embauche
- 27 k€ - 34 k€ / an
- Niveau d'études
- Bac +3 / Licence
- Durée des études
- Variable
- Embauches / an (France)
- 12 940
Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.
Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.
Une journée type
Le conseiller ou la conseillère en séjour accueille les visiteurs et les visiteuses, que ce soit au téléphone ou physiquement, au sein de l'office de tourisme. En fonction des demandes, il ou elle leur présente des dépliants ou des guides (sur un spectacle, un festival, un musée, une base de loisirs, un parc animalier, un site à visiter), leur indique les possibilités d'hébergement (hôtels, campings, gîtes, chambre d'hôtes) et de restauration (restaurants, boutiques de spécialités culinaires), mais gère aussi la réservation, l'encaissement et le suivi des prestations choisies.
Tâches concrètes
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Compétences clés
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
Évolutions possibles
- 1
Employé / Employée d'hôtel
- 2
Réceptionniste
- 3
Conseiller / Conseillère en voyages
- 4
Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
- 5
Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Cursus possibles
Chargé d'accueil touristique et de loisirs
Bac · 3 an(s) · CFA (apprentissage)
Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale)
Bac +2 · 2 an(s) · CFA (apprentissage)
Métiers du tourisme et des loirsirs (fiche nationale)
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · CFA (apprentissage)