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Agent / Agente de billetterie
Un agent de billetterie est chargé de la vente et de la gestion des titres d'accès (billets, places, réservations) pour des événements culturels, sportifs, des spectacles.
Ce métier est pour toi si...
- Tu aimes suivre des méthodes précises plutôt qu'improviser
- Tu apprécies travailler en équipe plutôt que seul(e) dans ton coin
- Salaire à l'embauche
- 32 k€ - 35 k€ / an
- Niveau d'études
- CAP / BEP
- Durée des études
- Variable
- Embauches / an (France)
- Non renseigné
Le nombre d'embauches est une estimation rédigée manuellement, en attendant sa synchronisation avec une source officielle.
Aucune donnée salariale officielle n'est disponible pour ce métier précis : fourchette estimée à partir d'un métier proche de la même famille professionnelle (France Travail, données DADS).
Une journée type
Au quotidien, ce métier consiste à informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, gérer les attentes des clients en période de forte affluence et optimiser l'accueil des différents publics. Il s'appuie sur des savoirs tels que techniques de vente à distance et techniques de communication orales, écrites et numériques.
Tâches concrètes
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
- Optimiser l'accueil des différents publics
- Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
- Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock
- Contractualiser une prestation
Compétences clés
- Répondre aux attentes d'un client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Évolutions possibles
- 1
Responsable de caisses
- 2
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- 3
Assistant commercial / Assistante commerciale
- 4
Chargé / Chargée de relation client
- 5
Assistant / Assistante service clients
Cursus possibles
CQP Animateur opérationnel en magasin (formation pour un métier proche : Responsable de caisses)
Bac · 3 an(s) · Centre de formation (alternance)
CQP Manager opérationnel en magasin (formation pour un métier proche : Responsable de caisses)
Bac +2 · 2 an(s) · Centre de formation (alternance)