Agent / Agente de contrôle du réseau ferré

L'agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers.

OrganiséSocial

Ce métier est pour toi si...

Tu es rigoureux(se) et tu fais attention aux détails qui comptent
Tu aimes être en contact avec les autres au quotidien

Salaire à l'embauche: 32 k€ - 40 k€ / an
Niveau d'études: Sans diplôme
Durée des études: Variable
Embauches / an (France): 2 290

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

En France, plus de 12 000 contrôleurs (dont 3 600 femmes) accompagnent chaque jour les clients sur le réseau national ainsi que sur certains trajets internationaux. Contact privilégié des voyageurs, le contrôleur reste leur unique interlocuteur à bord des trains.

Tâches concrètes

Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport
Vérifier les titres de transport des voyageurs
Assurer la sécurité des personnes et des biens
Verbaliser une infraction
Gérer les conflits en cas de litige avec un client
Gérer les incidents et informer la hiérarchie

Compétences clés

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Gérer une situation d'urgence
Utiliser les outils numériques
Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
Relayer de l'information

Évolutions possibles

1
Responsable d'équipe d'agents de conduite du réseau ferré
2
Aiguilleur / Aiguilleure du rail
3
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
4
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
5
Animateur / Animatrice en Hygiène Sécurité Environnement (HSE)

Cursus possibles

Contrôleur des transports en commun
CAP / BEP · 2 an(s) · CFA (apprentissage)