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Assistant / Assistante e-commerce
L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne.
Ce métier est pour toi si...
- Tu aimes suivre des méthodes précises plutôt qu'improviser
- Tu apprécies travailler en équipe plutôt que seul(e) dans ton coin
- Salaire à l'embauche
- 25 k€ - 27 k€ / an
- Niveau d'études
- Bac +3 / Licence
- Durée des études
- Variable
- Embauches / an (France)
- 190
Aucune donnée salariale officielle n'est disponible pour ce métier précis : fourchette estimée à partir d'un métier proche de la même famille professionnelle (France Travail, données DADS).
Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.
Une journée type
Au quotidien, ce métier consiste à assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché, gérer les retours et échanges de produits et assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires. Il s'appuie sur des savoirs tels que gestion de projets e-commerce et conception de campagnes publicitaires en ligne.
Tâches concrètes
- Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
- Gérer les retours et échanges de produits
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Assurer une veille concurrentielle pour adapter les offres
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Compétences clés
- Développer et fidéliser la relation client
- Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
Évolutions possibles
- 1
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- 2
Assistant commercial / Assistante commerciale
- 3
Formateur / Formatrice
- 4
Développeur / Développeuse web
- 5
UX - UI Designer
Cursus possibles
CQP Chargé d'accueil guichet unique (formation pour un métier proche : Conseiller / Conseillère clientèle à distance)
Bac · 3 an(s) · Centre de formation (alternance)
Manager d'équipe relation client à distance (formation pour un métier proche : Conseiller / Conseillère clientèle à distance)
Bac +2 · 2 an(s) · CFA (apprentissage)