Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Le Chargé d'indemnisations en assurances intervient dans la gestion des sinistres et le soutien aux clients. Il enquête sur l'origine des sinistres.

OrganiséAnalytique

Ce métier est pour toi si...

Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées
Tu apprécies analyser des informations pour en tirer des conclusions claires

Salaire à l'embauche: 34 k€ - 62 k€ / an
Niveau d'études: Bac +5 / Master
Durée des études: Variable
Embauches / an (France): 190

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

Au quotidien, ce métier consiste à etablir un rapport de suivi de sinistre, maintenir à jour les dossiers administratifs et analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre. Il s'appuie sur des savoirs tels que couverture de risques de catastrophes naturelles et risques d'accidents corporels.

Tâches concrètes

Etablir un rapport de suivi de sinistre
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
Evaluer le montant des préjudices

Compétences clés

Gérer la trésorerie, le recouvrement
Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Animer, coordonner une équipe
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Structurer, synthétiser des informations

Évolutions possibles

1
Souscripteur / Souscriptrice en assurances
2
Gestionnaire en assurances
3
Juriste
4
Expert / Experte risques en assurances
5
Actuaire en assurances

Cursus possibles

Conseiller en assurance
Bac +2 · 2 an(s) · CFA (apprentissage)
Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · CFA (apprentissage)
Droit des assurances (fiche nationale)
Bac +5 / Master · 5 an(s) · CFA (apprentissage)