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Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis.
Ce métier est pour toi si...
- Tu aimes suivre des méthodes précises plutôt qu'improviser
- Salaire à l'embauche
- 28 k€ - 32 k€ / an
- Niveau d'études
- Bac +2
- Durée des études
- Variable
- Embauches / an (France)
- 1 090
Aucune donnée salariale officielle n'est disponible pour ce métier précis : fourchette estimée à partir d'un métier proche de la même famille professionnelle (France Travail, données DADS).
Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.
Une journée type
Au quotidien, ce métier consiste à assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion et appliquer la législation et la réglementation en vigueur. Il s'appuie sur des savoirs tels que techniques commerciales et techniques de persuasion.
Tâches concrètes
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Traiter des dossiers de contentieux
- Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
Compétences clés
- Gérer des réclamations et litiges
- Convaincre, négocier
- Conseiller, accompagner une personne
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Évolutions possibles
- 1
Formateur / Formatrice
- 2
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
- 3
Comptable
- 4
Auditeur comptable et financier / Auditrice comptable et financière
- 5
Responsable de portefeuille financier
Cursus possibles
Formateur animateur (formation pour un métier proche : Formateur / Formatrice)
Bac · 3 an(s) · Centre de formation (alternance)
Formateur d'adultes (DUFA) (formation pour un métier proche : Formateur / Formatrice)
Bac +2 · 2 an(s) · CFA (apprentissage)
Diplôme de cadre de santé (formation pour un métier proche : Formateur / Formatrice)
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · Centre de formation (alternance)