Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances

Le conseiller commercial et relation client évalue les besoins en assurance des clients et propose des solutions adaptées en assurant le conseil, la vente des produits en assurances.

OrganiséMeneur

Ce métier est pour toi si...

Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées
Tu aimes prendre des initiatives et convaincre les autres

Salaire à l'embauche: 29 k€ - 40 k€ / an
Niveau d'études: Bac +5 / Master
Durée des études: Variable
Embauches / an (France): 9 080

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

Une assurance habitation, automobile, santé ou retraite ? Le conseiller ou la conseillère vend à ses clients des produits d'assurance et d'épargne adaptés à leur situation et à leurs besoins. Pour cela, il faut être à l'écoute, répondre aux questions et faire un bilan de la situation de chacun. Le sens commercial et la conviction sont nécessaires pour réussir à vendre les produits et services de la société qu'il ou elle représente.

Tâches concrètes

Déclencher des appels à cotisation
Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
Rédiger un contrat d'assurance
Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Négocier des clauses contractuelles spécifiques

Compétences clés

Réaliser des opérations de marché financier
Gérer des réclamations et litiges
Recueillir et analyser les besoins client
Développer et fidéliser la relation client
Favoriser l'entente, la collaboration
Promouvoir une proposition, un projet

Évolutions possibles

1
Responsable d'agence en assurances
2
Conseiller / Conseillère immobilier
3
Courtier / Courtière en banque
4
Chargé / Chargée d'affaires bancaires
5
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Cursus possibles

CQP Chargé d'accueil guichet unique
Bac · 3 an(s) · Centre de formation (alternance)
CQP Chargé d'accueil et de relation clients/adhérents
Bac +2 · 2 an(s) · Centre de formation (alternance)
CQP Conseiller mutualiste individuel
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · Centre de formation (alternance)