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Conseiller / Conseillère à distance de banque
Le Conseiller à distance de banque gère des relations clientèles à distance, offrant un service personnalisé et efficace.
Ce métier est pour toi si...
- Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées
- Tu as envie d'aider, d'accompagner ou de conseiller les gens
- Salaire à l'embauche
- 29 k€ - 47 k€ / an
- Niveau d'études
- Bac +2
- Durée des études
- Variable
- Embauches / an (France)
- Non renseigné
Le nombre d'embauches est une estimation rédigée manuellement, en attendant sa synchronisation avec une source officielle.
Aucune donnée salariale officielle n'est disponible pour ce métier précis : fourchette estimée à partir d'un métier proche de la même famille professionnelle (France Travail, données DADS).
Une journée type
Au quotidien, ce métier consiste à assurer et développer une relation commerciale à distance, adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle et renseigner le client à distance. Il s'appuie sur des savoirs tels que gestion de la relation client (CRM) et gestion de la relation client à distance.
Tâches concrètes
- Assurer et développer une relation commerciale à distance
- Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
- Renseigner le client à distance
- Analyser les besoins des clients
- Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
- Analyser les besoins du client pour proposer des solutions financières adaptées
Compétences clés
- Négocier des conditions commerciales
- Identifier, traiter une demande client
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Analyser et gérer les risques financiers
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Gérer des réclamations et litiges
Évolutions possibles
- 1
Conseiller / Conseillère en fusion et acquisition
- 2
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire
- 3
Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine
- 4
Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
- 5
Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
Cursus possibles
Conseiller clientèle en banque et assurance (formation pour un métier proche : Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire)
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · CFA (apprentissage)