Conseiller / Conseillère en voyages

Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages.

OrganiséSocial

Ce métier est pour toi si...

Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées
Tu apprécies travailler en équipe plutôt que seul(e) dans ton coin

Salaire à l'embauche: 27 k€ - 42 k€ / an
Niveau d'études: Bac +2
Durée des études: Variable
Embauches / an (France): 4 120

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

Avec ses catalogues, le conseiller ou la conseillère en voyages renseigne ses interlocuteurs ou ses interlocutrices (touristes, hommes ou femmes d'affaires...) sur les prestations et leur fournit la documentation adaptée. Besoins, préférences, goûts, budget, tous ces éléments lui importent pour proposer à sa clientèle différentes formules. Une fois le choix arrêté, il ou elle effectue les réservations auprès des voyagistes, réserve les hôtels et loue éventuellement un véhicule. Il ou elle s'occupe également des lieux de restauration, des croisières, etc.

Tâches concrètes

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Veiller à la satisfaction du client
Respecter les délais de réponse et de traitement
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)

Compétences clés

Vendre ou louer des produits ou des services
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Parler une ou plusieurs langues étrangères

Évolutions possibles

1
Chef / Cheffe de produit touristique
2
Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
3
Responsable d'agence de voyages
4
Chargé / Chargée de promotion touristique
5
Consultant / Consultante tourisme

Cursus possibles

Conseiller vendeur en voyages
Bac · 3 an(s) · CFA (apprentissage)
Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale)
Bac +2 · 2 an(s) · CFA (apprentissage)
Chargé de développement d'activités touristiques
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · CFA (apprentissage)