Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

L'Hôte ou Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière crée une atmosphère accueillante et divertissante pour les passagers.

Social

Ce métier est pour toi si...

Tu apprécies travailler en équipe plutôt que seul(e) dans ton coin

Salaire à l'embauche: 27 k€ - 34 k€ / an
Niveau d'études: Bac
Durée des études: Variable
Embauches / an (France): 560

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

Au quotidien, ce métier consiste à accompagner les passagers et répondre à leurs demandes, evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers et informer le client sur l'environnement touristique et culturel. Il s'appuie sur des savoirs tels que techniques d'accueil et de service à la clientèle et techniques d'animation de groupes.

Tâches concrètes

Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers
Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
Assurer la sécurité des passagers durant la croisière

Compétences clés

Accueillir, orienter, renseigner un public
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Ecrire une ou plusieurs langues étrangères

Évolutions possibles

1
Chargé / Chargée de promotion touristique
2
Opérateur / Opératrice d'attraction
3
Steward / Hôtesse de train
4
Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice
5
Concepteur / Conceptrice de produits touristiques

Cursus possibles

Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client (formation pour un métier proche : Chargé / Chargée de promotion touristique)
Bac · 3 an(s) · CFA (apprentissage)
Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) (formation pour un métier proche : Chargé / Chargée de promotion touristique)
Bac +2 · 2 an(s) · CFA (apprentissage)
Chef de projet en ingénierie de l'éducation à l'environnement : éco-interprète (formation pour un métier proche : Chargé / Chargée de promotion touristique)
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · CFA (apprentissage)