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Mon conseiller d'orientation
Photo illustrant le métier de Hôte / Hôtesse de caisse

Photo de Clark Street Mercantile sur Unsplash

Hôte / Hôtesse de caisse

Un hôte de caisse est une personne qui travaille dans un magasin et qui s’occupe principalement de faire payer les clients pour leurs achats.

OrganiséManuel

Ce métier est pour toi si...

  • Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées
  • Tu aimes comprendre comment un système fonctionne concrètement
Salaire à l'embauche
24 k€ - 25 k€ / an
Niveau d'études
CAP / BEP
Durée des études
Variable
Embauches / an (France)
106 960

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

Le caissier ou la caissière enregistre les produits grâce à un lecteur (fixe) de codes-barres multidirectionnel à haute vitesse ou à une " scannette " (mobile) qu'il ou elle positionne directement sur le produit. Le rayon lumineux émis par ces machines lit le prix et la nature du produit (fromage, lessive...). Dans certains magasins (de tissus, de meubles, de bricolage, par exemple), le caissier ou la caissière saisit le prix à partir des étiquettes ou de la fiche donnée par le vendeur ou la vendeuse.

Tâches concrètes

  • Procéder à l'encaissement
  • Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
  • Gérer les transactions et opérations de caisse
  • Clôturer une caisse
  • Accueillir, informer et orienter les clients
  • Gérer les attentes des clients en période de forte affluence

Compétences clés

  • Répondre aux attentes d'un client
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Organiser, aménager un espace de vente

Évolutions possibles

  1. 1

    Responsable de caisses

  2. 2

    Employé / Employée de rayon libre-service

  3. 3

    Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

  4. 4

    Chargé / Chargée de relation client

  5. 5

    Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Cursus possibles

  • CQP Employé de magasin

    CAP / BEP · 2 an(s) · Centre de formation (alternance)

Ressources complémentaires