Standardiste

Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.

Organisé

Ce métier est pour toi si...

Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées

Salaire à l'embauche: 24 k€ - 26 k€ / an
Niveau d'études: CAP / BEP
Durée des études: Variable
Embauches / an (France): 1 170

Fourchette du salaire débutant à expérimenté (France Travail, données DADS), synchronisée le 07/09/2026.

Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.

Une journée type

Au quotidien, ce métier consiste à gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public et maintenir une base de données des contacts à jour. Il s'appuie sur des savoirs tels que principes de service client et gestion de conflits téléphoniques.

Tâches concrètes

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Maintenir une base de données des contacts à jour
Enregistrer des messages précis pour les destinataires
Fournir un rapport quotidien des appels traités
Gérer les agendas et planifier des rendez-vous

Compétences clés

Accueillir, orienter, renseigner un public
Identifier, traiter une demande client
Mettre à jour un dossier, une base de données
Relayer de l'information
Utiliser les outils numériques

Évolutions possibles

1
Auxiliaire de gestion des écoles de conduite
2
Assistant administratif / Assistante administrative
3
Opérateur / Opératrice de saisie
4
Secrétaire administratif / Secrétaire administrative de collectivité territoriale
5
Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Cursus possibles

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (formation pour un métier proche : Assistant administratif / Assistante administrative)
Bac · 3 an(s) · CFA (apprentissage)
Assistant juridique (formation pour un métier proche : Assistant administratif / Assistante administrative)
Bac +2 · 2 an(s) · CFA (apprentissage)
Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions supports (formation pour un métier proche : Assistant administratif / Assistante administrative)
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · CFA (apprentissage)