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Superviseur / Superviseuse technique et logistique en assistance de régulation médicale
Le superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale assure de manière opérationnelle le fonctionnement quotidien du centre de réception et de régulation des appels d'un service d'accès aux soins ou d'un service d'aide médicale d'urgence.
Ce métier est pour toi si...
- Tu es organisé(e) et tu aimes que les choses soient bien rangées
- Tu apprécies analyser des informations pour en tirer des conclusions claires
- Salaire à l'embauche
- 35 k€ - 45 k€ / an
- Niveau d'études
- Niveau non précisé
- Durée des études
- Variable
- Embauches / an (France)
- 10
Aucune donnée salariale officielle n'est disponible pour ce métier précis : fourchette estimée à partir d'un métier proche de la même famille professionnelle (France Travail, données DADS).
Nombre de déclarations d'embauche sur la dernière période disponible (France Travail, source Acoss/MSA), synchronisé le 07/09/2026. Une même personne peut être comptée plusieurs fois si elle enchaîne plusieurs contrats courts dans l'année (fréquent par exemple dans le spectacle) : ce chiffre ne correspond donc pas toujours au nombre de personnes différentes recrutées.
Une journée type
Au quotidien, ce métier consiste à participer à la planification, l’organisation, la répartition de la charge de travail et allouer les ressources pour garantir la réalisation, participer à la gestion et au dimensionnement des moyens à mettre en œuvre pour la continuité de service et participer à l’élaboration des plannings des personnels (ARM, ARM coordinateur, opérateurs de soins non-programmés et étudiants). Il s'appuie sur des savoirs tels que techniques de gestion d'équipe et techniques de communication orales, écrites et numériques.
Tâches concrètes
- Participer à la planification, l’organisation, la répartition de la charge de travail et allouer les ressources pour garantir la réalisation
- Participer à la gestion et au dimensionnement des moyens à mettre en œuvre pour la continuité de service
- Participer à l’élaboration des plannings des personnels (ARM, ARM coordinateur, opérateurs de soins non-programmés et étudiants)
- Evaluer les performances des équipes de régulation
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
Compétences clés
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Recruter et intégrer une personne
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Définir des besoins en développement des compétences
Évolutions possibles
- 1
Conseiller / Conseillère en information médicale
- 2
Responsable de secteur coordinateur / Responsable de secteur coordinatrice
- 3
Directeur / Directrice assistance technique
- 4
Responsable logistique
- 5
Médiateur / Médiatrice en santé
Cursus possibles
Délégué pharmaceutique (formation pour un métier proche : Conseiller / Conseillère en information médicale)
Bac +2 · 2 an(s) · Centre de formation (alternance)
Génie Biologique : Diététique et Nutrition (formation pour un métier proche : Conseiller / Conseillère en information médicale)
Bac +3 / Licence · 3 an(s) · CFA (apprentissage)
Ingénieur diplômé de l'Ecole polytechnique universitaire de l'Université d'Aix-Marseille, spécialité Génie biomédical (formation pour un métier proche : Conseiller / Conseillère en information médicale)
Bac +5 / Master · 5 an(s) · Centre de formation (alternance)